為進(jìn)一步提高河南區(qū)域服務(wù)人員維修技能水平,徐工鏟運(yùn)于6月15日~6月19日在河南鄭州舉辦中原區(qū)中大噸位產(chǎn)品服務(wù)技能培訓(xùn),為鏟運(yùn)珠峰登頂?shù)於ɑA(chǔ)。
徐工鏟運(yùn)中原區(qū)中大噸位服務(wù)技能培訓(xùn)
立足徐工中、大噸位
裝載機(jī)機(jī)械結(jié)構(gòu)實(shí)際,培訓(xùn)采取理論授課結(jié)合實(shí)裝操作的形式,提升學(xué)員參與度,并在過(guò)程中鼓勵(lì)討論交流,力求在短時(shí)間內(nèi),從多角度進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),幫助學(xué)員快速認(rèn)識(shí)新產(chǎn)品,掌握新技術(shù),最終達(dá)到提升服務(wù)能力的目標(biāo)。
授課培訓(xùn)師擁有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與豐富的一線服務(wù)經(jīng)驗(yàn),課前,對(duì)教案進(jìn)行了充分準(zhǔn)備,課中,對(duì)理論和實(shí)踐知識(shí)進(jìn)行詳解,并耐心解答學(xué)員提出的疑問(wèn)。學(xué)員們精力集中聽(tīng)取培訓(xùn)師理論傳授、認(rèn)真記錄要點(diǎn),學(xué)習(xí)氛圍濃厚。
實(shí)際操作現(xiàn)場(chǎng),學(xué)員們爭(zhēng)相參與,按照培訓(xùn)師指導(dǎo)的規(guī)范操作流程進(jìn)行拆裝、部件識(shí)別、壓力測(cè)量、掌握關(guān)鍵機(jī)構(gòu)尺寸,對(duì)設(shè)備結(jié)構(gòu)有了即細(xì)致又全面的了解。學(xué)習(xí)過(guò)程中,學(xué)員雖然雙手沾滿油污,但臉上洋溢著收獲新知的喜悅。
學(xué)員一致表示,通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),不僅強(qiáng)化了理論知識(shí),更磨煉了實(shí)踐技能,為下一步工作開(kāi)展確立明確方向,與此同時(shí),本次培訓(xùn)也為大家提供了一個(gè)互相交流、互相學(xué)習(xí)、共同提升的平臺(tái),為今后區(qū)域協(xié)同奠定良好基礎(chǔ)。
本次培訓(xùn)即解決了服務(wù)站面對(duì)大噸位市場(chǎng)份額不斷增長(zhǎng),服務(wù)能力不足的后顧之憂,也有效提高了服務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)水平,強(qiáng)化認(rèn)證培訓(xùn), 讓中級(jí),高級(jí)認(rèn)證人員比例穩(wěn)步提升,最終更好地服務(wù)客戶,踐行“金牌服務(wù)、全力全程”。
河南路友機(jī)械設(shè)備有限公司主要代理徐工
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